Un sistema de prevención ciudadana que comenzó hace una década en San Miguel volvió a quedar en el centro de la escena luego de que Facundo Arana propusiera implementarlo en Mar del Plata. Se trata de “Ojos en Alerta”, un programa que actualmente funciona, según su creador, en 110 ciudades argentinas y es utilizado por alrededor de 1,2 millones de personas.
La propuesta nació en 2016 de la mano de Cristián Méndez, especialista en seguridad ciudadana, con una premisa sencilla: incorporar al vecino como una pieza más del sistema preventivo y facilitar la comunicación directa con los centros municipales de monitoreo.
La herramienta utiliza WhatsApp. Los vecinos que reciben una capacitación pueden comunicarse directamente con el Centro de Monitoreo de su ciudad cuando detectan una situación sospechosa o potencialmente peligrosa en la vía pública.
Méndez remarcó que el programa no busca reemplazar al 911 ni intervenir cuando un delito ya se está produciendo. El objetivo, explicó, es intentar anticiparse: “Llegar antes para prevenir el delito”.
El sistema comenzó a funcionar en San Miguel, donde el municipio ya disponía de patrullas municipales, cámaras, lectores de patentes y un centro de monitoreo. Sin embargo, según explicó su creador, faltaba una mayor participación de los propios vecinos.
La solución fue implementar un número de WhatsApp y capacitar a quienes quisieran sumarse. En poco tiempo llegaron a unas 2.000 personas y, de acuerdo con Méndez, comenzaron a aparecer los primeros resultados.
Con los años, la experiencia se trasladó a otros puntos del país, entre ellos Escobar, Tres de Febrero, Pinamar y Mendoza. Actualmente, siempre según las cifras proporcionadas por su impulsor, “Ojos en Alerta” está presente en 110 ciudades y alcanza a 1,2 millones de usuarios.
La iniciativa funciona mediante convenios con los municipios y desde una fundación. Méndez aseguró que los vecinos no deben pagar para utilizar la herramienta y que parte de su trabajo consiste en capacitar a las comunidades que deciden incorporarla.
